Politique de confidentialité

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La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Lambert Elagage collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site lambert-elagage.ch.

Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement

Le responsable de traitement des données collectées sur ce site est :
Lambert Elagage
📞 +41 79 296 71 82
✉️ contact@lambert-elagage.ch

2. Données collectées

Lors de l’utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Données de contact : nom, prénom, email, numéro de téléphone
  • Données de navigation : collectées via Google Analytics (adresse IP anonymisée, pages consultées, temps de navigation, etc.)

Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à la gestion des commandes, des réservations et de la relation client.

3. Finalité de la collecte

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

  • Gérer les réservations et commandes effectuées sur le site
  • Améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des statistiques anonymes grâce à Google Analytics
  • Communiquer avec le client uniquement dans le cadre de ses commandes ou rendez-vous

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais revendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Les seuls destinataires de vos données sont :

  • Lambert Elagage
  • Google Analytics (statistiques anonymisées)

Ces partenaires traitent vos données uniquement dans le cadre défini par leurs services sécurisés et conformes au RGPD.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre :

  • L’accès non autorisé
  • La perte ou la destruction accidentelle
  • La divulgation non autorisée

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.

6. Durée de conservation

  • Données clients (coordonnées) : conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter de la dernière interaction

  • Cookies et données de navigation : conservées pour une durée maximale de 13 mois

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Le fonctionnement technique (navigation, contact, réservation)

  • Les statistiques anonymes via Google Analytics

En continuant à naviguer sur le site, l’utilisateur accepte l’utilisation de cookies.
Il peut les désactiver ou les supprimer à tout moment depuis les paramètres de son navigateur.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès (obtenir une copie des données détenues)

  • Droit de rectification (corriger des données inexactes)

  • Droit à l’effacement (supprimer vos données, sauf obligation légale)

  • Droit d’opposition (refuser certains traitements)

  • Droit à la portabilité (transférer vos données à un autre prestataire)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@lambert-elagage.ch

9. Modification de la politique

Lambert Elagage se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de la consultation.

10. Droit applicable

Cette Politique de Confidentialité est régie par le droit français.
En cas de litige, et après échec d’une résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux de la région concerncée.

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